La base de datos de las intenciones

¿Qué es lo que quiere el mundo? Cree una compañía que responda a esa pregunta con todo lo que ello significa y habrá descifrado el enigma más insondable del márketing, de los negocios y, se podría decir, de la propia cultura humana. Y, a lo largo de los últimos años, Google parece haber creado esa compañía.

Cuando trabajaba como periodista novato, me enseñaron a responder cinco preguntas sobre un tema antes de escribir sobre él: quién, qué, dónde, por qué y cuándo. Si se responden estas preguntas en el párrafo inicial, habremos hecho lo esencial de nuestro trabajo.

Pero a esas cinco preguntas muy pronto le añadí una sexta -¿cómo?- y una en forma de corolario: quién está ganando dinero, y cuánto.

Ambos fragmentos han sido extraídos de Buscar, de John Batelle.

Regla n-ésima del fabricante de software: Si la seguridad de tu producto ha levantado ampollas en los foros tras haber servido de puerta trasera para miles de infecciones, cámbiale el nombre y los colores, así evitarás que el usuario acabe estableciendo una relación entre tu producto defectuoso y la imagen de tu marca.

Una idea brillante puede ampliar los límites de lo posible.